Chính Sách Bảo Mật
789ber – Dữ Liệu Của Bạn, Ưu Tiên Của Chúng Tôi

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 789ber – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chính sách này được soạn thảo nhằm mục đích thông báo minh bạch và đầy đủ cho người dùng về cách 789ber xử lý thông tin cá nhân trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789ber, bao gồm trang web tại địa chỉ 789ber.app, ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan như cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, vòng quay may mắn và xổ số. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Dữ liệu cá nhân": bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể được xác định, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý": bất kỳ hoạt động nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi lại, lưu trữ, sửa đổi, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa.
• "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 789ber.
• "Bên thứ ba": tổ chức hoặc cá nhân không phải là người dùng hoặc 789ber, bao gồm đối tác thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và đơn vị phân tích dữ liệu.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789ber thu thập các loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là mô tả chi tiết về các danh mục dữ liệu mà chúng tôi có thể xử lý:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu đã được mã hóa).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh chân dung (selfie) để xác thực; bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện hoặc nước.
• Thông tin tài chính: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc các phương thức thanh toán đã đăng ký; lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected].

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: các trang bạn truy cập trên nền tảng 789ber, thời gian và thời lượng phiên truy cập, các trò chơi bạn chơi, số tiền cược và kết quả.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý ở cấp độ thành phố hoặc vùng dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng), không thu thập dữ liệu GPS chính xác.
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại Điều 6 của chính sách này.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 789ber có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác đáng tin cậy, bao gồm dịch vụ xác minh danh tính độc lập, đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận. Tất cả thông tin này được xử lý theo đúng các nguyên tắc quy định trong chính sách bảo mật này.

Danh mục dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Nguồn thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND	Người dùng cung cấp trực tiếp
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại	Người dùng cung cấp trực tiếp
Dữ liệu tài chính	Tài khoản ngân hàng, ví điện tử	Người dùng & Cổng thanh toán
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị	Thu thập tự động
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, thời gian chơi	Thu thập tự động
Dữ liệu xác minh	Hồ sơ KYC, ảnh định danh	Người dùng & Đối tác KYC

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789ber chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích mà chúng tôi có thể xử lý thông tin của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn), tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác có liên quan.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng; bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng: phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Truyền thông và tiếp thị: gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Chơi có trách nhiệm: giám sát hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và triển khai các biện pháp bảo vệ phù hợp.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

789ber chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: xử lý dữ liệu là cần thiết để 789ber tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích chính đáng: xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 789ber mà không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn, bao gồm phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: trong các trường hợp cụ thể như gửi thông tin tiếp thị, 789ber sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789ber cam kết không bán, trao đổi thương mại hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích kiếm lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác cổng thanh toán khác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: các công ty phát triển trò chơi casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm.
• Dịch vụ xác minh danh tính: các đối tác KYC độc lập nhận tài liệu định danh để thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Đơn vị phân tích dữ liệu: nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa để hỗ trợ phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam, 789ber có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

789ber sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập của bạn và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì nó cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và hiệu suất tổng thể của 789ber.
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và tối ưu hóa nội dung, tính năng trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng trên nền tảng 789ber.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

789ber áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789ber được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): người dùng có thể kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bảo mật liên tục: hệ thống của chúng tôi được giám sát 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789ber thường xuyên thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để phát hiện các lỗ hổng tiềm năng.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789ber chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
• Lịch sử giao dịch: được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: được lưu trữ trong vòng 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích.
• Dữ liệu cookie: phụ thuộc vào loại cookie, từ phiên truy cập (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn khỏi hệ thống của 789ber.

09 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà 789ber đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. 789ber sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, đặc biệt khi 789ber sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 789ber đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có các điều khoản hợp đồng phù hợp với bên nhận dữ liệu để đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết và theo đúng mục đích đã được thông báo.

11 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 789ber được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

789ber áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ. Đây là một trong những cam kết cốt lõi của chúng tôi trong chương trình chơi có trách nhiệm.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789ber có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 789ber trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 9.

13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789ber xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 789ber phát triển bền vững.